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Quinto Informe Anual
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preparación, claridad de roles y criterios compartidos, · Presentar con claridad el mandato del CPT, el uso
pero también saber cuándo estrechar el vínculo y que se hará de la información y entregar garantías
cuándo mantener distancia profesional, cuándo abrir explícitas de confidencialidad a las personas entre-
espacio al relato y cuándo contener el riesgo. De ese vistadas.
equilibrio, frágil y siempre en tensión, depende que
el monitoreo conserve su rigurosidad y no cause daño. · No individualizar a ninguna persona en los informes
de visita, salvo consentimiento expreso.
La experiencia ha evidenciado la necesidad de crite-
rios compartidos entre todo el equipo para enfrentar · Comunicar a las jefaturas los casos en que se advierte
situaciones críticas, denuncias y riesgos, definidos un alto riesgo de represalias.
con claridad antes de la visita; la falta de claridad en · Advertir formalmente a las autoridades sobre la
estos flujos genera incertidumbre, aumenta la carga prohibición legal de ejercer cualquier tipo de re-
emocional del equipo y puede poner en riesgo a las presalia contra quienes se comunican con el CPT.
personas entrevistadas.

Un componente central es la actuación frente a si- · Establecer alianzas con jefaturas regionales y na-
tuaciones de tortura, malos tratos o riesgo vital, con cionales que permitan reforzar estas garantías.
criterios tanto para su identificación y registro como · Mantener canales de comunicación permanente
para las medidas inmediatas que se pueden y no se con instituciones de protección y otros organismos
pueden tomar, resguardando siempre el principio de de monitoreo para el seguimiento de posibles
no hacer daño. El aprendizaje central ha sido contar con represalias.
protocolos claros, roles definidos y canales internos para
decisiones in situ, incluyendo libretos de presentación · Realizar visitas de seguimiento para verificar si
y cierre de entrevistas basados en primeros auxilios existieron represalias tras una visita anterior.
psicológicos para situaciones de descompensación
o crisis. Se ha dado especial importancia al consen- El mismo principio de no hacer daño exige, además,
timiento informado, resguardando la seguridad de resguardar la seguridad del propio equipo de moni-
las personas entrevistadas y del equipo y evitando toreo. Casi todos los equipos del CPT han enfrentado,
generar falsas expectativas sobre cómo se utilizará y en algún momento, situaciones de riesgo durante
resguardará la información entregada —incluyendo el monitoreo —agresiones verbales o amenazas de
los distintos tipos de represalias a los que puede verse parte de personas residentes, hostilidad del personal
expuesta una persona tras una entrevista y las medidas o quedar temporalmente sin personal a la vista en es-
de protección disponibles en cada caso—. pacios de riesgo—. Las medidas concretas que el CPT
aplica para gestionar estas situaciones se desarrollan
El principio de no hacer daño rige toda la actuación en la sección Cuidado profesional y prevención del trauma
del CPT durante sus visitas y es la razón por la que el vicario (ver abajo).
Comité presta especial atención a las represalias que
puede enfrentar una persona por el solo hecho de
hablar con él. Se han presenciado situaciones en que Relación con el personal
funcionarias/os amenazan verbalmente a residentes
para que no conversen con el CPT y tanto personas de trato directo
privadas de libertad como funcionarias/os de trato
directo han declarado abiertamente temer conse- El vínculo con el personal a cargo del cuidado o la
cuencias —cambios de función, traslados— por el custodia determina, en gran medida, el éxito de
solo hecho de entregar información al Comité. una visita. Los aprendizajes del Comité al respecto
Frente a este riesgo, el CPT ha desarrollado una estrategia tienen relación, en primer lugar, con la importancia
de prevención de represalias contra las personas entre- de explicar muy claramente el mandato del CPT y
vistadas que se sostiene en varias medidas concretas: el uso confidencial que se hará de la información,

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