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Cuarto Informe Anual
Capítulo I: Hallazgos y Recomendaciones del Monitoreo

Al Ministerio de Salud (MINSAL) y al Trato
Ministerio Desarrollo Social y Familia (MIDESO)
9. Se insta a implementar campañas de sensibilización
Transversales para residentes de los ELEAM y personal sobre la

3. Se recomienda trabajar en conjunto la implementa- prevención de acoso sexual entre personas mayores.
ción del Decreto N° 20 que aprueba el Reglamento 10. Se insta a realizar acciones de sensibilización sobre
de los ELEAM. diversidad e inclusión, incluyendo discapacidad y
dependencia, para mejorar la convivencia y evitar
Al Servicio Nacional de Personas Mayores discriminación entre residentes de los ELEAM.
(SENAMA) 11. Se insta a hacer seguimiento a las orientaciones

Condiciones materiales técnicas para la prevención y detección del mal-
trato y abordar la violencia sexual entre personas
4. Se insta a asignar recursos para reparar el sistema mayores residentes en los ELEAM.
eléctrico de los ELEAM, incluyendo:
12. Se insta a elaborar orientaciones sobre el manejo
• Cableado insuficiente para soportar el voltaje de de situaciones de violencia entre residentes y de
lavandería y electrodomésticos. cómo deben ser abordadas por el personal.

• Luminarias defectuosas en dormitorios y otras Gestión del personal
áreas.
13. Se insta a gestionar una alianza con el SENCE y
• Enchufes inutilizables que generan uso excesivo ChileValora para facilitar la capacitación y certifi-
de alargadores.
cación de competencias laborales de las cuidado-
• Luces y timbres de emergencia que no indican el ras, promoviendo la formalización del trabajo de
origen del llamado. cuidados.

5. Se insta a asignar recursos para reparar las defi- 14. Se insta a garantizar espacios de cuidado de equipo
ciencias siguientes: para el personal del ELEAM, previniendo el desgaste

• Baños y duchas inoperativas. laboral.
15. Se insta a asegurar recursos presupuestarios para
• Falta de rampas y desniveles.
la regulación de la contratación del personal bajo
Salud el Código del Trabajo.
6. Se recomienda capacitar al personal de los ELEAM
en el manejo no farmacológico de las demencias,
identificando y registrando gatillantes y aplicando
medidas para reducir la agitación psicomotora.

Medidas de protección
7. Se insta a desarrollar capacitaciones para fomentar
la participación efectiva de las personas mayores
en los Consejos de Residentes, asegurando acce-
sibilidad e inclusión.

8. Se insta a implementar mecanismos confiden-
ciales de reclamos y sugerencias en los ELEAM,
adaptados a las condiciones y necesidades de las
personas mayores, estableciendo como receptoras
y receptores a las y los supervisores regionales
correspondientes.

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