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Tercer Informe Anual
Capítulo 1: Principales Hallazgos

propio personal, de forma que, si se administran ade- mas no necesariamente en las unidades visitadas ni
cuadamente, contribuyen a reducir significativamente el en tiempos recientes. Sin embargo, en la mayoría de
riesgo de malos tratos u otras conductas que no se ajustan los casos, se señala que los mandos superiores tienen
a los protocolos establecidos. De acuerdo con la informa- buena disposición y acogen de manera respetuosa las
ción recabada, el personal reconoce la importancia de la solicitudes específicas de cada funcionaria/o.
sobrecarga laboral y los turnos de trabajo, sobre todo en Como se acaba de mencionar, la carga y condiciones
cuanto al impacto que estos tienen para la conciliación laborales, así como la propia naturaleza del trabajo
de la vida laboral y familiar y, consecuentemente, con policial, son aspectos que inciden en la salud y bienestar
el bienestar integral del personal y su entorno, por el
contrario turnos extensos y no planificados, y una alta del personal. En este marco, al consultar sobre las he-
carga laboral constituyen factores de riesgo que pueden rramientas y recursos con que cuenta el personal para
afectar negativamente la salud y seguridad del personal, abordar efectivamente el estrés psicológico asociado
causando por, ejemplo enfermedades mentales, cardio- a su trabajo, se encontró que la mayoría de las veces
vasculares y musculoesqueléticas, entre otras. no existen instancias formales para el autocuidado y
que los casos de sobrecarga emocional del personal se
Enfermarse a causa de estos factores, podría tener como abordan de forma reactiva e individualmente. Según
consecuencia sobre dos situaciones: 1) que el personal la información recabada, cuando un(a) funcionario(a)
afectado asista al trabajo sin saber, o bien sin considerar, tiene algún problema de esta índole es la jefatura la
que se encuentra enfermo y, por ende, empeorar su que determina si éste(a) debe ser citado desde el centro
estado; y 2) que se le otorgue licencia como resultado médico de la institución para revisar su situación. El
del diagnóstico médico, incrementando el ausentismo deterioro en la salud mental es un problema presente,
laboral. En ambos casos, las consecuencias son similares, en ambas policías.
generando un deterioro sistemático de la salud, días
perdidos e incremento de costos de personal, así como En cuanto a las capacitaciones que recibe el personal sobre
sobrecarga para el personal que reemplaza funciones. derechos humanos y otras temáticas fundamentales, en
Resulta relevante, por lo tanto, abordar estos factores ambas policías, se observa que éste es un ámbito que se
de riesgo, para prevenir que las/os funcionarias/os se mantiene activo continuamente. En términos generales,
enfermen y, de esta forma, evitar o al menos disminuir las se reconoce que las capacitaciones en DD.HH. se reali-
tasas de ausentismo laboral y los costos que esto conlleva. zan de forma periódica por personal interno y externo
a la institución, integrando aspectos relativos al trato
Otro aspecto relevante para evaluar el funcionamiento de grupos vulnerables tales como mujeres, población
de las unidades y las condiciones en que se desempeña LGTBIQA+ y NNA.
el personal guarda relación con el clima laboral y el
trato que las/os funcionarias/os reciben por parte de sus Sin embargo, a pesar de cubrir diversos contenidos, la
mandos. En la mayoría de los casos, las percepciones del calidad y modalidad de estas capacitaciones no son
personal coinciden en que la relaciones entre pares son mayormente consideradas como óptimas para un
buenas y existe preocupación de los mandos superiores aprendizaje efectivo. Así, la principal crítica a las ins-
por evitar conflictos y atender a las necesidades que tancias de formación se vincula, por una parte, a que
se planteen; aunque en algunas unidades se reporta éstas se realizan de forma telemática y no consideran
diferencias y demandas entre suboficiales y oficiales, actividades prácticas sobre los temas revisados, lo que
reportando que existirían brechas que no justifican no termina generando un ambiente educativo tedioso y
sólo entre las tareas y responsabilidades, sino sobre todo poco estimulante. Respecto a las temáticas abordadas
en los ingresos recibidos. Por otra parte, es importante consideran que se deberían ampliar los contenidos,
mencionar que se recibieron algunos comentarios de incluyendo, por ejemplo, experiencias formativas sobre
personal femenino que aluden a prácticas de acoso manejo y solución pacífica de conflictos y de situaciones
y/o menosprecio, sufridas en su paso por la institución, de alto estrés policial.

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