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Tercer Informe Anual
Capítulo 1: Principales Hallazgos

Trato Gestión del establecimiento y del personal

Esta dimensión es una de las más críticas en uno de los Se destaca un buen clima laboral y que el personal se
establecimientos, dada la gravedad de vulneraciones sienta valorado en sus funciones, con un sueldo que
que se pesquisaron, incluyendo el uso de castigos, con- percibe como adecuado. No obstante, persiste un desco-
tenciones físicas y/o farmacológicas sin consentimiento nocimiento en intervenciones basadas en DDHH y en la
ni protocolos de administración, agresiones verbales y/o CDPD, además de la necesidad de seguir fortaleciendo
físicas por parte de algunas/os funcionarias/os, entre la formación e instancias de capacitación en temáticas
otras. En ello, es importante señalar que dichas situa- relevantes -intervención en crisis, manejo de la esfera
ciones ya habían sido denunciadas al Ministerio Público, afectiva y sexual, entre otras-. Por último, es importante
previo a la visita del CPT. Como contraparte, en el otro mencionar que según su Reglamento (MINSAL, 2009),
centro se observa un trato respetuoso y digno durante los centros visitados requieren Autorización Sanitaria
la visita, y se destaca que no se realicen procedimientos para funcionar, y que, al momento de la visita, solo uno
que pueden afectar los derechos de las personas, tales de ellos contaba con ella, lo que fue comunicado a la
como aislamiento o contención física, abordando de respectiva Seremi de Salud. Además, según información
manera oportuna las crisis que puedan presentar los enviada por sus direcciones, uno de los centros funciona
residentes, y utilizando medicamentos prescritos por las/ con un presupuesto anual de $234.001.200 pesos (2023),
os médicas/os tratantes, como medida de última ratio, mientras que el otro, con $25.000.000 pesos (2022),
si es que ha fallado la contención ambiental y verbal. importantes diferencias en las que el CPT profundizará
Por último, si bien se valora que las/os funcionarias/os
refieran conocer los gatillantes y atenuantes de las crisis en sus próximas visitas.
de las/os residentes, no se observa un registro adecuado Autonomía
de ello en las fichas individuales.
Se valora que, en ambos establecimientos, se estimule
que las personas puedan elegir libremente quiénes
les brindarán asistencia legal, acceder a ella en caso
de requerirla, y que puedan ejercer su derecho a voto.
Asimismo, se destaca que en las carpetas individuales se
cuenta con el consentimiento informado (CI) firmado de
Se observan bajos niveles de ingreso por las/os mismas/os residentes. Sin embargo,
participación de residentes en en ambos recintos, se observan algunas dificultades
que deben ser subsanadas: entre ellas, los horarios se
la elaboración y revisión de sus encuentran predeterminados y las rutinas tienden a ser
planes de tratamiento, siendo bastantes rígidas, para -según funcionarias/os- favorecer

conducidos principalmente la organización y el establecimiento de hábitos.
por los equipos tratantes. No Por otra parte, se observan bajos niveles de participación
de residentes en la elaboración y revisión de sus planes
se observan registros de las de tratamiento, siendo conducidos principalmente por
opiniones o sugerencias de las/os los equipos tratantes. No se observan registros de las

residentes en sus fichas clínicas, opiniones o sugerencias de las/os residentes en sus fichas
clínicas, ni las voluntades anticipadas, desconociendo el
ni las voluntades anticipadas, personal de los centros dicho concepto. Por último, en

desconociendo el personal de los ambos centros se encuentran prohibidas las relaciones
afectivas y sexuales, pudiendo ser ejercido este derecho
centros dicho concepto. solamente durante las salidas.

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