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Tercer Informe Anual
Capítulo 1: Principales Hallazgos

Salud se observa una mayor cantidad de personal -en general,
3 cuidadoras durante el día, 2 en la noche, 1 cocinera/o,
Es importante señalar que en este tipo de centros no se
entregan prestaciones de salud, a excepción de la admi- 1 TENS-, acorde a los mayores niveles de discapacidad
nistración de medicamentos indicados por los equipos y requisitos de su normativa. En cuanto a la formación,
tratantes de las/os residentes, curaciones básicas y la se releva que las/os cuidadoras/es tienen en general
toma de algunos exámenes de laboratorio en uno de experiencia en el trabajo con personas con discapacidad,
ellos. En ese sentido, destaca que la totalidad de las/ pero poca formación especializada en la materia. Del
os residentes se encuentran inscritas/os en CESFAM, mismo modo, falta fortalecer espacios para que las/
refiriendo en general una adecuada y oportuna coordi- os residentes puedan acceder a talleres educativos en
nación. Además, reciben atención especializada de Salud temas de salud general, incluyendo el plano afectivo,
Mental -principalmente con psiquiatras- en distintos sexual y reproductivo.
dispositivos (COSAM, CESAMCO, Unidades de Psiquiatría En lo referente a infraestructura, equipamiento, e in-
de hospitales regionales u Hospitales Psiquiátricos), con sumos, las Residencias tienen dependencias de salud
frecuencias variables (desde mensuales, hasta anuales) limpias, pero pequeñas, con problemas transversales de
y escasa comunicación con el personal de los centros. infraestructura, como falta de diferenciación de áreas
En relación con el acceso a otras prestaciones de salud limpias y sucias. Por su parte, los Hogares no disponen
mental y rehabilitación -psicología, terapia ocupacional, de dichas salas, acorde a su normativa. En cuanto a la
psicopedagogía, etc.-, serían muy inhabituales. Asimismo, disponibilidad de fármacos, cuentan con buen arsenal
también se observan ciertas dificultades cuando deben y son preparados, administrados y supervisados por
acudir a los Servicios de Urgencia (SAPU, SARs, hospi- TENS en Residencias, y por cuidadoras/es en Hogares;
tales), por la sobrecarga asistencial y los prejuicios que y, en general, no cuentan con un protocolo establecido
algunas/os profesionales tienen frente a la atención de de administración.
pacientes con diagnósticos de salud mental, así como Medidas de protección
también, cuando requieren atención por especialistas,
por las largas listas de espera, siendo habitual que deban En esta dimensión, si bien se observan esfuerzos por
gestionar el acceso a dichas prestaciones de forma par- informar a las/os residentes -de forma escrita y verbal-,
ticular, con los recursos de las/os mismas/os residentes. sobre los derechos, normas y funcionamiento de los
centros, esto se realiza especialmente al momento del
Por su parte, las fichas clínicas de salud se encuentran en ingreso. Asimismo, respecto a sus diagnósticos, planes
los dispositivos correspondientes (CESFAM, CESAMCO, de recuperación y efectos de la medicación adminis-
hospitales, etc.), y cada centro cuenta con carpetas indi- trada, son los equipos tratantes quienes deben otorgar
viduales, donde, si bien se observa un adecuado registro esa información -lo que no siempre se cumpliría según
de los antecedentes personales y sociales, se pesquisa entrevistadas/os-, y en los centros visitados se intenta
que los registros de salud se centran, principalmente, reforzar, sin perjuicio de que faltan instancias de moni-
en el apartado biomédico, sin incorporar intervenciones toreo permanente y proactivo, que permitan asegurar su
psicosociales.
comprensión y la toma de decisiones libre e informada.
En relación con la dotación de personal, esta varía En cuanto al acceso de las/os residentes a la información
según el tipo de centro y el nivel de discapacidad que contenida en sus fichas, se pesquisan resultados dispa-
presentan las/os residentes: Mientras que en uno de res, donde, en algunos centros se permite y en otros se
los Hogares Protegidos solo se cuenta con una persona prohíbe. También, preocupa al CPT la limitada o nula
que ejerce el rol de cuidador algunas horas al día, en el información que reciben las/os residentes -y el descono-
otro, como las/os residentes tienen mayor necesidad cimiento por parte del personal- respecto a los canales
de cuidado, cuentan con 3 cuidadoras/es, 1 de ellas/os de apoyo existentes para apelar a sus tratamientos, así
nocturna. Por otra parte, en las Residencias Protegidas, como la inexistencia de un mecanismo confidencial para

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