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Tercer Informe Anual
Capítulo 1: Principales Hallazgos

limpios -siendo las/os mismas/os residentes responsables parte, en ambos establecimientos se requiere reforzar
del aseo-, y tienen sistemas apropiados de ventilación, la cantidad de terapeutas y talleristas, para diversificar
calefacción e iluminación. También, se observa un buen las actividades de rehabilitación.
manejo de plagas y vectores. En cuanto a la alimentación, Por último, en cuanto a la administración de medica-
los espacios destinados para la preparación e ingesta de mentos, en uno de los centros visitados se encuentra
alimentos son apropiados. Las/os propias/os residentes adecuadamente regulada y registrada, mientras que, en
cocinan, según distribución de tareas asignadas en cada, el otro, no se cuenta con un protocolo de administración,
y el agua se extrae mediante pozos. Como aspectos a ni se registra en las fichas individuales.
mejorar, las minutas semanales no son elaboradas por
especialistas, lo que podría mermar la calidad nutricional. Medidas de protección
Por último, los baños funcionan adecuadamente y son En esta dimensión, también se observan importantes
usados de forma individual. Sin embargo, en uno de los diferencias entre los centros visitados: Si bien en ambos
centros no disponen de agua caliente, y en el otro, solo se informan las normas y funcionamiento al momento
pueden utilizarla para ducharse una vez al día y en las del ingreso -tanto de manera verbal como escrita-, en
mañanas, ya que después se corta. uno de ellos el foco está puesto en transmitir los deberes,

Salud más que los derechos. Por su parte, la mayoría de las/os
residentes no estaban informadas/os sobre el propósito
Es importante señalar que en este tipo de centros tam- de sus medicamentos y/o alternativas de tratamiento,
poco se realizan prestaciones de salud, a excepción de ni disponían de un medio confidencial a un organismo
la administración de los medicamentos indicados por externo para expresar sus quejas y/o denuncias frente
los equipos tratantes de las/os residentes. Dado lo an- a eventos de mayor gravedad -a excepción de conversar
terior, frente a requerimientos de salud preventivos y/o directamente con las/os funcionarias/os en uno de los
generales, acuden al CESFAM correspondiente, y frente centros, y la existencia de un libro de reclamos en el otro-,
a necesidades urgentes, a los hospitales, SAPU o SAMU. arriesgándose a posibles sanciones y/o represalias. En
Respecto a las actividades de prevención y promoción en ello, desde las direcciones señalan no tener denuncias
salud para residentes, en las terapias grupales se abor- ni sumarios por vulneración de derechos, a excepción
dan dichos temas, tanto en salud física, como mental de dos situaciones donde una/un funcionaria/o habría
y sexual. En relación con los planes de intervención, en iniciado una relación sentimental con una/un residente,
uno de los centros sería definido por un equipo inter- siendo desvinculada/o de forma inmediata.
disciplinario al momento del ingreso, discutido junto a En cuanto al egreso, las duraciones de tratamiento
las/os residentes después y registrado correctamente en
sus fichas individuales; mientras que, en el otro, sería oscilan entre los 11 meses, a 1 año y 11 meses. Se valora
definido solo por el equipo tratante, sin observar un que, en las etapas cercanas al alta, preparen a las/os
residentes para dicho proceso, así como también que,
registro de ello en las fichas revisadas.
posterior a él, mantengan contacto con ellas/os. Si bien,
La dotación de personal en los centros visitados, tam- no se reportan prohibiciones de egresos por motivos
bién es muy diversa: un centro cuenta con un equipo arbitrarios, preocupa al CPT que en uno de los centros
multidisciplinario -psiquiatra, medicina general, psi- se habrían dificultado los egresos voluntarios de algunas
cólogas/os, trabajadoras/es sociales, manipulador de personas antes del plazo estimado. En relación con las
alimentos, profesor de educación física, educadoras/es fiscalizaciones y/o supervisiones, el centro que recibe
de trato directo y/o TENS-; y el otro, sólo cuenta con 3 fondos públicos señala haber sido visitado por SENDA,
terapeutas en adicciones, además de un psicólogo por el Servicio de Salud y Seremi de Salud, mientras que el
media jornada y horas telemáticas de psiquiatría en caso centro privado, no ha recibido visitas de organismos
de necesidad, que pagan las/os residentes, contravinien- externos. Por último, ninguno de los centros contaba
do los requisitos que establece su normativa. Por otra con protocolos para la prevención del maltrato.

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