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Cuarto Informe Anual
                                         Capítulo I: Hallazgos y Recomendaciones del Monitoreo



               El CPT realizó visitas temáticas a los siguientes es-  Derecho a efectuar peticiones: En todos los estable-
               tablecimientos penitenciarios: CDP Puerto Natales   cimientos visitados, las solicitudes deben realizarse
               (población masculina y femenina), CDP Castro (pobla-  por escrito. No existen buzones para la recepción de
               ción masculina) y CPF Talca (población femenina). El   escritos, y éstos deben ser entregados directamente
               monitoreo se centró en varios aspectos claves: derecho   a distintos funcionarios penitenciarios dependiendo
               a la información, derecho a efectuar peticiones, con-  de la unidad (jefe de régimen interno, guardia interna
               tacto con servicios legales, mecanismos de inspección   o funcionarios de trato directo). Se detectaron varias
               y control, procedimientos de quejas y denuncias, y   brechas asociadas a este derecho, como el desconoci-
               protección de víctimas. Los hallazgos muestran que   miento de los procedimientos, la falta de una respuesta
               existen brechas significativas en las medidas de pro-  formal, la ausencia de plazos claros para su resolución,
               tección en los siguientes aspectos:              el limitado número de personas que pueden realizar
                                                                solicitudes y la negativa o discrecionalidad de algunos
               Derecho a la información: En algunas unidades (como
               CDP Castro), se entrega una Cartilla de Derechos y   funcionarios o funcionarias para recibirlas.
               Obligaciones a las personas reclusas. Sin embargo, en   Sistemas de registro de solicitudes y seguimiento:
               otras unidades, la información se proporciona verbal-  En todas las unidades visitadas, el registro se realiza
               mente, generalmente durante los procedimientos de   principalmente mediante libros, sin perjuicio de que en
               cuenta de la población penal. Las personas privadas de   CPF Talca se observó además el registro en plataforma
               libertad dependen de sus compañeros como principal   y mediante Excel. En la mayoría de los penales, los
               fuente de información. Además, se observó la falta de   flujos y seguimiento de solicitudes también requieren
               paneles informativos permanentes al interior de los   mejoras, sin perjuicio de que en CPF Talca se observaron
               módulos de la población penal.                   buenas prácticas en este sentido.
                                                                Acceso a servicios legales: Respecto de la atención de
                                                                la Defensoría Penal Pública, en los casos de personas
                                                                imputadas, las principales demandas se centran en la
                                                                necesidad de más tiempo para sus entrevistas; mientras
               Durante el año 2024, el área                     que, en el caso de personas condenadas, se refiere a
               penitenciaria del CPT ha monitoreado             la necesidad de mayor periodicidad de las visitas. En
                                                                algunos casos también se observó desconocimiento
               las medidas de protección de las                 sobre la existencia de la defensa penitenciaria.

               personas privadas de libertad en                 Mecanismos de inspección y control: Un número
               diversos recintos penitenciarios. Este           reducido de personas tiene acceso a audiencias con
                                                                el alcaide. En cuanto a las visitas de jueces y juezas de
               objetivo resulta fundamental para                garantía, sólo algunas personas privadas de libertad

               el Comité, dado que la privación                 pueden acceder a hablar con ellos y ellas, quienes
                                                                generalmente no ingresan a los pabellones o módulos,
               de libertad genera una especial                  sino que reciben a los y las internas que la adminis-

               situación de riesgo y vulnerabilidad.            tración penitenciaria pone a su disposición, en una
                                                                sala de atención.
               Las personas privadas de libertad                Procedimientos para presentar quejas y denuncias:
               están sometidas al poder de la                   Muchas personas privadas de libertad desconocen los

               administración penitenciaria y                   procedimientos para presentar quejas y denuncias,
                                                                y hay una falta de confianza en estos mecanismos
               dependen de ella, lo que incrementa el           debido al temor de represalias, como traslados a otras

               riesgo de ser víctimas de abuso...               unidades. Además, se observaron deficiencias en la



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