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Tercer Informe Anual
Capítulo 1: Principales Hallazgos

37. Se urge desarrollar y posteriormente socializar, un 43. Se urge a garantizar que todo ingreso, tratamiento
protocolo de prevención y actuación frente a maltrato y/o procedimiento, cuente con el proceso de consen-
y/o acoso laboral en los Hogares Protegidos y Residencias timiento libre e informado, firmado por la persona
Protegidas. con diagnóstico de salud mental (y su representante
legal en caso de ser necesario) en su ficha individual,
38. Se recomienda desarrollar un sistema de calidad de
vida laboral en los Hogares Protegidos y Residencias Pro- privilegiando siempre la toma de decisiones con
tegidas, que incluya medidas para fortalecer el buen apoyo, y no sustitutiva.
trato laboral, clima laboral, autocuidado, cuidado de A SENDA
equipos, higiene y seguridad laboral. Régimen y actividades
39. Se recomienda realizar un levantamiento de brechas 44. Se insta a promover la realización sistemática de acti-
de personal y recursos presupuestarios en los Hogares vidades en los Centros Terapéuticos, que favorezcan los
Protegidos y Residencias Protegidas, y socializarlas con procesos de recuperación e integración psicosocial, y
los Servicios de Salud.
prevengan procesos de deterioro en las personas con
40. Se insta a establecer un programa de capacitación y diagnósticos de salud mental. Por ejemplo, incluir
educación continua en temas de derechos humanos talleres informativos y de orientación laboral, acceso
dirigido a personal de establecimientos de atención a recursos sociales, comunitarios y económicos.
psiquiátrica, que promueva un acercamiento inte- 45. Se recomienda considerar las opiniones, preferencias
gral a la CDPD, poniendo énfasis en el ejercicio de y sugerencias de las/os residentes de los Centros
consentimiento libre e informado, la elaboración Terapéuticos, en el establecimiento de sus rutinas y
de planes de recuperación participativos, el diseño actividades, y avanzar en el registro de estas en sus
de instrucciones anticipadas, implementación de historias clínicas.
alternativas al aislamiento y contención, interven-
ción en crisis, manejo de la esfera afectiva y sexual, 46. Se insta a diferenciar las instancias programáticas
y prevención del maltrato. y tratamientos de personas adolescentes respecto
de personas adultas en los Centros Terapéuticos, a fin
Autonomía de realizar un trabajo especializado, acorde a las

41. Se insta a promover la participación de las/os usuarias/ necesidades de dicha población.
os en la construcción y evaluación periódica de las 47. Se insta a finalizar con la jerarquización entre perso-
rutinas y planes de cuidado en los Hogares Protegidos y nas con diagnóstico de salud mental en los Centros
Residencias Protegidas, orientado a garantizar el ejercicio Terapéuticos según las etapas de tratamiento que
de su capacidad jurídica. Para ello, se recomienda cursen, y evitar arbitrariedades en el establecimiento
considerar, entre otras medidas, el desarrollo de las de las normas de los recintos.
voluntades anticipadas, que especifiquen la identi-
ficación de posibles gatillantes de crisis por parte de Contacto con el mundo exterior
las/os usuarias/os, además de factores que logren 48. Se sugiere disponer de mayor cantidad de medios
aminorarlas y determinar sus métodos preferidos tecnológicos -teléfono celular, computador con
de intervención (véase Ley 21.331). internet, entre otros, en los Centros Terapéuticos.
42. Se recomienda incorporar en el plan de cuidado el 49. Se insta a desarrollar e implementar actividades y/o
ejercicio de la vida afectiva, sexual, y reproductiva talleres periódicos (ej.: semanales) en los Centros
de las personas residentes en los Hogares Protegidos Terapéuticos, para conversar y reflexionar junto a las
y Residencias Protegidas, con resguardo de los espacios personas con diagnósticos de salud mental sobre
e intimidad. información contingente del país y el mundo.

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