Page 176 - CPT

Tercer Informe Anual
Capítulo 2: Seguimiento de Recomendaciones y Avances

2. Desafíos indicados, en particular, lo referido al fortalecimiento
de la supervisión que han comenzado a efectuar las/os
Sin perjuicio de lo informado sobre la ejecución de encargadas/os regionales del Programa ELEAM SENAMA.
“Talleres de hogares”, el CPT estima que la recomen-
dación sobre intensificar y perfeccionar las actividades Por otra parte, a pesar de los avances informados sobre
recreativas y de estimulación para las personas mayores atención oportuna, se observa aún la necesidad de reforzar
se encuentra parcialmente ejecutada, debido a que la los canales de comunicación y acceso a la información
respuesta entregada solo se remite a los días de sema- de las personas mayores para resguardar su derecho a
na, no abarcando los fines de semana, y no atiende a la la libertad y autonomía en la toma de decisiones en la
utilización de mayores implementos para la entreten- atención de salud.
ción, información y educación de las personas mayores, Por otra parte, se insta a CONAPRAN y a SENAMA a
en específico, el uso de computadores y tablet como procurar las condiciones de accesibilidad y establecer
instancias de socialización y desarrollo de habilidades. las modalidades de apoyo que permitan y favorezcan
Respecto a la recomendación de promover de forma la asistencia de las personas mayores a dichas inicia-
activa el contacto con la comunidad y las familias de tivas de carácter socio-comunitarias, ámbito en el
las personas mayores que se encuentran en los ELEAM, que se ha constatado una carencia en los hallazgos
CONAPRAN señala que su protocolo de “Desarrollo del monitoreo del CPT. Este punto se hace especial-
socio comunitario” contempla la apertura a actividades mente relevante en la apertura de los ELEAM, luego
de voluntariado para compañía e implementación de del periodo de confinamiento por COVID-19, con el
talleres. Además, refieren que las personas mayores, al objetivo de reforzar la recuperación y fortalecimiento
estar inscritas en la red de salud e Instituto de Previsión de lazos comunitarios. En términos de infraestructura,
Social (IPS), participan de los servicios de la comunidad, así CONAPRAN menciona que se está trabajando en un
como también, de Consejo de Residentes y las reuniones plan de mejoramiento de las instalaciones del ELEAM
mensuales con Comités de Apoderadas/os. Sin embargo, “Miguel Frank Vega”, sujeto a la obtención de recursos
el CPT estima que este punto se observa parcialmente públicos para su implementación. Se insta a la insti-
ejecutado, ya que es necesario que los ELEAM CONAPRAN tución a perseverar en el cumplimiento de este plan.
sigan fortaleciendo el contacto con las municipalidades Respecto a la recomendación relativa a la implementación
y organizaciones territoriales. SENAMA, por su parte, y perfeccionamiento de los mecanismos de protección de
refiere que se encuentra fortaleciendo la socialización derechos de las personas mayores, CONAPRAN informa
e implementación del Protocolo de Integración Socioco- que cuenta con un reglamento interno que contempla
munitaria en los ELEAM de la red pública, por medio de los derechos y deberes de las personas mayores, así
jornadas de trabajo mensuales con las/os encargadas/ como las normas de convivencia interna al interior de
os regionales del programa ELEAM SENAMA. Junto los ELEAM, lo cual se valora. Por otra parte, si bien refie-
con ello, mencionan que dicho protocolo forma parte ren la existencia de un libro de reclamos y sugerencias
de las Orientaciones Técnicas del Programa y del Libro dispuesto en un lugar visible, el CPT advierte que este
Estándares de Calidad para ELEAM del año 2019. Asi- procedimiento no reúne las características de ser un
mismo, el Servicio en comento destaca que los avances mecanismo confidencial y anónimo de quejas. A su vez,
de la implementación del protocolo se registran en las tampoco se reporta que se hayan realizado campañas de
supervisiones mensuales que realizan a estos estableci- sensibilización en materia de derechos de las personas
mientos las/os encargadas/os regionales del Programa mayores al personal de cuidado y no se acoge la sugerencia
ELEAM SENAMA. Además, se encuentran considerando del CPT en cuanto a celebrar convenios de colaboración
el proponer este elemento como parte de los compromi- con instituciones afines a la protección de derechos. Por
sos técnicos en el convenio que tiene la institución con estas razones, el CPT considera que esta recomendación
CONAPRAN. De esta forma, el CPT valora los avances se encuentra sólo parcialmente ejecutada.

174