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Tercer Informe Anual
                                                  Capítulo 1: Principales Hallazgos




               35. Se insta a avanzar en medidas que favorezcan el   41. Se requiere mantener actualizada la instrucción del
                  acceso universal a las unidades policiales, tanto en   correcto llenado de los libros de la guardia (digital
                  su ingreso como en las diferentes dependencias   o físico) para evitar omisiones y homogeneizar los
                  (baños, etc.) para facilitar la movilidad de personas   datos descritos, para que esta información sea de
                  con discapacidad.                               utilidad para fines de monitoreo del servicio de
                                                                  guardia y, particularmente, de la custodia de las
               36. Se requiere mantener habilitadas todas las celdas
                  de las unidades, evitando utilizarlas para otros fines   personas detenidas, así como para fines estadísticos.
                  (bodegas), y clausurando cualquier espacio o pieza   Salud
                  que se ubique en estos sectores y que no cuente con   42. Se insiste en la entrega de la instrucción para la correcta
                  cobertura de cámara para evitar el paso de personas   aplicación del acta de salud a las personas detenidas
                  detenidas por esos lugares.
                                                                  que no se les aplique constatación de lesiones, con
               Medidas de Protección                             el fin de que se indague sobre la preexistencia de
               37. Se insiste en distribuir en todas las unidades policia-  alguna enfermedad de base o situación de cuidado
                  les material informativo sobre los derechos de las   que deba ser de mayor supervisión o cuidado por el
                  personas detenidas, en diferentes idiomas y lenguas   personal custodio, evitando, de ese modo, que puedan
                  (incluir creole, a propósito del incremento de personas   detonarse urgencias o emergencias médicas.
                  haitianas viviendo en el país), así como otro tipo de   43. Se debe seguir procurando para que todas las uni-
                  información relevante para las personas recurrentes:   dades policiales cuenten, en el sector de calabozo,
                  ley de migración, derechos de las víctimas y servicios   con botiquines de primeros auxilios (como los que
                  prestados por la institución y otras instituciones del   se encuentran en la sala de interno de las comisarías)
                  territorio.                                     y que el personal sea capacitado en estas materias

               38. Se recomienda monitorear que la pizarra para in-  para poder responder de forma oportuna.
                  formar sobre las personas detenidas en la unidad se   Gestión del personal
                  ubique en un sector de la guardia que sea visible para   44. Se insta a revisar el sistema de guardia, puesto que el
                  familiares y/o abogadas/os, para que de ese modo   turno de 24 horas un par de veces a la semana puede
                  cumpla con el objetivo de transparencia y protección   afectar el descanso y la posibilidad de conciliar la vida
                  para lo cual fue pensada.
                                                                  laboral y familiar, además de incidir en la adecuada
               39. Se insta a revisar los procedimientos de aprehensión y   atención a las tareas que deben cumplir en dicho rol,
                  traslado de grupos de especial protección, insistiendo   las que integra no sólo la recepción de denuncias sino
                  en la clara entrega de información respecto a motivo   también la debida custodia de las personas que se
                  de detención, lectura de derechos y procedimientos   encuentren detenidas.
                  asociados para reducir la ansiedad y angustia de las   45. Se insta a avanzar en un plan de distribución del per-
                  personas detenidas (NNA, mujeres, población LGBT+   sonal, favoreciendo la integración de más agentes a
                  y migrantes).
                                                                  aquellas brigadas o unidades con mayor sobrecarga
               40. Se sugiere efectuar las coordinaciones con la Fiscalía   o número de personal con licencia o con mayores
                  respectiva para que los tiempos de detención de   procedimientos.
                  las personas detenidas no sean tan extensos (hasta   46. Generar un plan de capacitación al personal de las re-
                  cumplir el tiempo establecido por ley) sobre todo   giones que han experimentado un aumento en el flujo
                  cuando las situaciones que motivaron la detención   migratorio (Arica y Parinacota, Tarapacá y a Antofagas-
                  no implicarán el paso a una audiencia de control de   ta) para asegurar un trato adecuado y el desarrollo de
                  detención.
                                                                  una comunicación intercultural efectiva de los agentes
                                                                  policiales, especialmente quienes trabajan en frontera.



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