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Tercer Informe Anual
Capítulo 1: Principales Hallazgos

17. Se insta a llevar a cabo acciones de prevención y 24. A fin de garantizar el derecho de las personas mayores
protección de las personas mayores residentes en los al uso y goce de sus recursos financieros y prevenir
ELEAM frente a hechos constitutivos de torturas o tratos situaciones de abuso patrimonial, se insta a imple-
inhumanos, incluyendo comunicar adecuadamente mentar lineamientos comunes sobre los porcentajes
al personal de los ELEAM los deberes de denuncia de retención de las pensiones de las personas mayores
de tales hechos ante las autoridades competentes. por parte de las entidades administradoras de ELEAM
que reciben financiamiento público, pertenezcan a
18. Se urge elaborar un protocolo que aborde el manejo
de abusos y/o malos tratos entre personas mayores, la red pública o sean particulares.
incorporando medidas de protección a las víctimas. Gestión del personal
19. Se insta a establecer medidas de prevención de 25. Se sugiere impartir actividades de formación para
abusos y/o malos tratos entre personas mayores funcionarias/os y personas mayores sobre inclusión y
residentes en ELEAM, por ejemplo, por medio de principio de igualdad y no discriminación, relevando
charlas y capacitaciones. concepciones que pudiesen dar pie a discrimina-
ciones por a edad, sexo, género, etnia, raza, color,
20. Se reitera la necesidad de revisar las autorizaciones
respecto del uso de contenciones físicas y farmacoló- nacionalidad, idioma, discapacidad, condición de
gicas con personas mayores residentes en los ELEAM, salud mental o física, entre otras.
procurando, en la medida de lo posible, restringir su 26. Se anima a implementar políticas de cuidado profe-
uso al mínimo. sional del personal de los ELEAM dentro de la jornada
de trabajo, contemplando pausas laborales y otras
21. Se invita a diseñar un plan de capacitación para el
personal de los ELEAM, que considere temáticas de prácticas, especialmente para el personal que trabaja
trato, derechos y deberes de las personas mayores y en turnos de jornada completa y cuidadoras/es de
funcionarias/os de dichos establecimientos, y políticas trato directo.
de cuidado de la/os trabajadores. 27. Se solicita desarrollar orientaciones técnicas para
Autonomía resguardar la seguridad y salud laboral del personal
que trabaja en los ELEAM. En particular, se estima
22. Se solicita reforzar la implementación del protocolo beneficioso que estos lineamientos técnicos aborden
de salidas de las personas mayores al exterior de las el manejo ante situaciones de agresión por parte de
residencias, a fin de fomentar su participación en las personas mayores hacia funcionarias/os y medi-
actividades recreativas y comunitarias, reforzando las das de prevención de enfermedades laborales por
medidas de asistencia personal en conformidad con desgaste físico o agotamiento emocional.
los niveles de dependencia y necesidades de apoyo A CONAPRAN
de cada una de ellas. En la medida de lo posible, se
estima importante que las personas mayores puedan Régimen y actividades
elegir a sus acompañantes. 28. Se invita a avanzar en el reforzamiento y perfecciona-

23. Se anima a realizar las coordinaciones necesarias miento de las actividades recreativas y de estimulación
con organismos pertinentes para que las personas para las personas mayores que residen en los ELEAM.
mayores puedan tener participación en la vida políti-
ca, tales como elecciones y plebiscitos. Por ejemplo,
para el traslado de las personas mayores al lugar de
votación, la realización de acciones y/o gestiones
ante el Registro Civil, entre otras.

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